Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin, rendant chaque création unique. De légères variations de couleur, de texture ou de motif peuvent exister par rapport aux photos. Ces différences font partie du travail artisanal et rendent votre pièce véritablement unique !

Les pièces en vitrail sont fragiles et nécessitent une manipulation délicate. Voici quelques précautions importantes :

– Évitez de faire tomber ou de cogner votre pièce, car le verre peut se casser.

– La soudure utilisée pour le vitrail contient une petite quantité de plomb. Il est recommandé de se laver les mains après avoir touché votre pièce et avant de toucher votre visage ou de manger.

– Nos créations sont conçues pour une décoration d'intérieur. Si vous souhaitez les exposer à l'extérieur, elles doivent être bien protégées des éléments.

Pour préserver la beauté de votre création, suivez ces conseils d’entretien :

- Lustrez et polissez avec un chiffon doux en microfibre ou en coton. Aucun produit nettoyant ou liquide n'est nécessaire.

- N’utilisez pas de nettoyants pour vitres à base d’ammoniaque, car ils peuvent endommager le verre et corroder les parties métalliques.

- Évitez une exposition prolongée à l’humidité afin de prévenir la détérioration de la soudure et de la patine.

Vous pouvez envoyer vos demandes de commandes personnalisées via Instagram (@summersnow_stainedglass) ou la page contact de ce site. Discutons de votre idée et donnons vie à votre vision !

Le temps de fabrication dépend de la complexité de votre design. Les frais de livraison seront calculés en fonction du temps nécessaire à la création et à la fabrication de votre pièce. Nous vous fournirons une estimation précise une fois les détails de votre commande finalisés.

Les prix varient en fonction de la complexité du design et des matériaux utilisés.

Temps de préparation – Chaque pièce est soigneusement emballée pour garantir une expédition en toute sécurité. Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés après l'achat.

Délai de livraison – Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de votre emplacement. N'hésitez pas à nous contacter si votre commande est urgente (cadeau d'anniversaire, de fête, etc.).

Oui ! Le retrait est gratuit à Grenoble, à mon atelier Fourno, à la boutique des Mirettes. Il vous suffit de le sélectionner lors de la validation de votre commande.

Une fois votre commande reçue, nous vous contacterons par email pour convenir d’un horaire de retrait qui vous convient.

Étant donné que chaque pièce est faite à la main, nous n'acceptons pas les retours, sauf si l'article arrive endommagé. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement, ou dans un délai de 48 heures après la livraison, avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Contactez-nous – Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et des photos claires du problème.

Remboursements ou remplacements – Selon la situation, nous pourrons vous proposer un remplacement ou un remboursement.

Le verre peut être difficile à capturer en photos, et les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de l'éclairage et des angles. Nous faisons de notre mieux pour représenter chaque pièce avec précision, mais un petit surprise fait aussi partie de la magie !

Vous pouvez trouver mes créations régulièrement sur des marchés de créateurs en France, et en magasin à Grenoble !

En plus de ma boutique en ligne, vous pouvez découvrir une sélection de mes créations en verre faites à la main chez Les Mirettes, situé au 14 rue Lakanal, 38000 Grenoble, France. N'hésitez pas à visiter la boutique pour voir mes pièces en personne et soutenir l'artisanat local !